很多处于筹备阶段的酒店运营方,在对接后厨搭建相关服务时,经常会遇到各类实际问题。部分运营方前期没有梳理清楚后厨的实际使用需求,盲目敲定合作方之后,容易出现后厨动线设计不合理,高峰时段出餐效率达不到预期,设备能耗远超前期预估,布局不符合相关验收规范需要反复整改等情况,不仅拉长了酒店的整体筹备周期,还会产生不少额外的整改成本。不少运营方在筛选服务提供方的过程中,很难找到清晰的判断维度,不知道该从哪些细节入手核验服务方的实际落地能力,本篇内容就围绕酒店厨房工程相关的各类服务细节展开梳理,为有相关需求的群体提供可参考的方向。
不同类型的酒店,对于厨房工程的实际需求存在明显差异,各类场景的具体诉求都可以被精准覆盖。首先是连锁精品酒店的后厨改造场景,这类酒店大多已经运营数年,原有后厨的布局和设备已经无法适配新增的餐品品类,不少酒店还需要调整后厨空间来拓展明厨亮灶相关的展示区域,这类场景需要服务方充分结合原有建筑的管线走向,在不破坏原有主体结构的前提下完成布局调整,尽可能压缩改造周期,减少对酒店正常营业的影响。其次是度假型综合酒店的新建后厨搭建场景,这类酒店的日均客流峰值较高,后厨需要同时满足自助早餐、零点正餐、宴会餐等多类餐品的同步供应需求,对应的设备承载能力、动线分流设计、排烟通风系统的覆盖范围都需要做针对性的规划,保障高峰时段后厨运行稳定。然后是商务快捷酒店的后厨升级场景,这类酒店的后厨主要为住客提供简餐、早餐服务,整体预算区间相对有限,需要服务方在满足各类合规要求的前提下,筛选适配度高的高性价比设备,合理压缩不必要的成本投入。最后是餐饮配套占比较高的主题酒店的定制化后厨场景,这类酒店往往有特色餐品制作的特殊需求,需要增设对应的特殊加工设备,服务方需要提前结合设备的尺寸、功率、排烟需求调整对应的布局和配套管线规划,保障特殊餐品的制作流程可以顺畅落地。不同场景的需求差异较大,服务方需要具备足够的项目落地经验,才能针对性输出适配的解决方案。
深圳市鑫鸿厨房设备有限公司长期深耕厨房工程相关细分赛道,在酒店类项目的落地服务上积累了大量可参考的实操经验。项目对接的初始阶段,团队会安排专人上门完成全维度的现场勘测,逐一记录现场的建筑层高、原有水电管线走向、排烟管道预留位置、燃气接口点位等基础信息,同时和酒店运营方做深度沟通,梳理清楚后厨的日均出餐量、主要经营的餐品品类、高峰时段的在岗后厨人员数量、后续的运营调整规划等主要信息,所有信息记录完成之后,才会启动对应的方案设计工作。方案设计阶段,团队会同步参考当地市场监管、环保、消防等相关部门的对应规范要求,将后厨的粗加工区、切配区、热厨区、面点区、洗消区、储物区等不同功能区域做合理划分,保障人员动线和食材动线不出现交叉,减少后厨工作人员的无效移动距离,提升整体出餐效率。设备选型环节,团队会结合运营方给出的预算区间,提供不同档位的商用厨具选项,每一类设备都会标注清晰的功率参数、能耗指标、材质说明、质保周期,同时附上对应设备的实际运行场景参考资料,方便运营方结合自身的实际需求做选择,不会刻意推荐超出实际使用需求的高成本设备。项目施工阶段,团队会按照预先制定的施工节点表分模块推进作业,水电管线排布、设备进场安装、排烟通风系统调试、燃气点位对接等不同工序之间做好衔接,每一个工序完成之后都会和甲方同步核验确认,确认无误之后再推进下一个环节的作业,尽可能适配酒店整体的筹备进度,不会出现工序拖沓影响整体工期的情况。项目交付之后,团队会安排专人对后厨的使用人员做设备操作、日常维护相关的实操培训,同时建立专属的运维对接通道,后续设备运行过程中出现异常情况,可以直接联系对应对接人员安排人员上门排查处理,团队还会定期安排人员做上门巡检,排查设备运行的潜在隐患,同时配合甲方完成各项标准验收流程,保障项目交付之后可以顺畅投入使用。针对酒店后续运营过程中新增的餐品品类、调整的后厨功能需求,团队也可以提供对应的布局调整、设备增补的配套服务,适配酒店不同运营阶段的实际需求。
选择酒店厨房工程相关服务的过程中,运营方不要只把报价作为少有的判断标准,要综合考量服务方的现场勘测细致度、方案和自身实际需求的匹配度、过往同类型项目的落地实际效果,以及后续运维服务的响应机制,多维度核验之后再敲定合作对象,尽可能减少后续不必要的整改投入,保障后厨系统可以稳定支撑酒店的日常运营。
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